Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие

Деловой этикет и международный протокол для руководителей Деловой этикет и международный протокол для руководителей Российская бизнес-культура развивается по европейскому пути, при этом имеет множество отличий от евро-американского, азиатского и арабского типов делового общения. Умение быть своим в любой ситуации позволит руководителю продвинуть компанию как во внутреннем, так и в международном деловом поле. Для кого Для руководителей коммерческих предприятий и организаций, ведущих международную деятельность, участвующих в международных проектах, имеющих зарубежных партнеров и поставщиков. Краткое описание Слушатели смогут оценить свой стиль ведения деловых переговоров, опираясь на универсальный деловой протокол европейского типа, принятый в российских компаниях с международными представительствами. Допустимая форма одежды для различных ситуаций переговоры или общественное мероприятие. Правила представления, стоп-слова, запрещённые темы. Как вести себя, если нож оказался в левой руке — нейтрализуем имиджевый сбой. Обязанности, зона ответственности, порядок обращения и степень доступа к конфиденциальной информации для переводчика, секретаря-референта, водителя, службы охраны. Курс содержит обзоры правил делового этикета, характерные для деловых партнёров российского бизнеса в таких регионах мира как:

Пакистан с 8 марта частично снимает запрет на полеты в своем воздушном пространстве

Электронная почта Это многонациональный деловой мир с различным экономическим базовым уровнем и сильными религиозными традициями. Поэтому в арабских странах бизнес-леди, а также супругам бизнесменов следует серьезно придерживаться требований к одежде. Особенно это касается следующих стран:

Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет СТИЛЕВОЙ СТАТУС И ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ УСТНОЙ ДЕЛОВОЙ РЕЧИ в Индии и Китае, а также во многих других странах — Японии, Корее, Пакистане, Бангладеш, Кении.

Такой подарок является социальным жестом, но в некоторых странах может рассматриваться как взятка. Если Вы знаете основные правила преподнесения подарка в стране, которую собираетесь посетить, то ваша деловая встреча непременно пройдет успешно. Во избежание проблем, очень важно знать культуру компании, с которой имеете дело. В таких странах, как Малайзия и Парагвай, идет борьба с коррупцией, поэтому любые подарки, которые могли бы быть истолкованы как взятка, одобрены не будут.

В Малайзии не делайте подарок, до тех пор, пока вы не установили достаточно близкие для этого взаимоотношения. В Сингапуре государственные служащие не имеют права принимать подарки.

Практика и культура ведения бизнеса Общепринятые правила поведения Эстонцы, в целом, весьма сдержанный народ. При деловом общении от эстонцев можно ожидать установления типичного для представителей Северной Европы межличностного пространства — дистанции между собеседниками на расстоянии примерно вытянутой руки, независимо от того сидят они или стоят. Эстонские шутки носят преимущественно ироничный характер и зачастую заключают в себе скрытый смысл.

Поведение в процессе переговоров Менталитет эстонцев сочетается с изрядной долей скептицизма. Именно по этой причине эстонским бизнесменам может потребоваться несколько дней на то, чтобы обдумать и проанализировать ту или иную проблему. Эстонец действительно не любит действовать поспешно и не терпит, чтобы его подгоняли.

Это обширный и многонациональный деловой мир сразличными Иране, Пакистане, Иордании, Сирии, Ливии, Саудовской Аравии, Индонезии.

Правила делового этикета Но, кроме правил культурного поведения, существует еще и профессиональный этикет. Этикет деловых отношений определяется, в частности, как свод правил поведения в бизнесе, который представляет внешнюю сторону делового общения. Служебный этикет включает в себя две группы правил. Обычаи и привычки, сложившиеся в коллективе, играют огромную роль. Этикет служебных, деловых отношений требует строгого соблюдения речевых норм, как в межличностном общении, так и во время деловых бесед, совещаний, так как культура поведения в деловом общении немыслима без соблюдения правил вербального словесного этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным запасом, т.

Существуют исторически наработанные стереотипы речевого общения.

2.2. Правила делового этикета

Наш постоянный эксперт Школы хороших манер открывает новый цикл уроков изящности. Лжепринцы никогда не упустят возможности самопиара. Они кладут на видное место новый смартфон или ключи от дорогой машины.

Поэтому в арабских странах бизнес-леди, а также супругам это касается следующих стран: Иран, Ирак, Ливия, Пакистан, Сирия.

Есть определенные принципы и правила поведения, важные для понимания и изучения. Понятие делового этикета Разработанный порядок поведения и общения в сфере бизнеса и при установлении деловых контактов называют деловым этикетом. Человек, который хочет построить хорошую карьеру, должен знать правила приличия, уметь держать себя в коллективе и в любой ситуации, чтобы заслужить уважение и никого не оскорбить. Современный деловой этикет помогает избежать промахов и сгладить конфликтные ситуации при помощи доступных способов.

Можно выделить две основные функции делового этикета, так первой является формирование определенных правил поведения, способствующих взаимодействию людей во время общения. Ко второй функции относят удобство, то есть рациональность и практичность во взаимодействии, то есть применять этикет не из-за того, что нужно, а правильно со стороны уважительного отношения.

История развития делового этикета Впервые о правилах этического поведения стали говорит во время ремесленного разделения труда, а это примерно в Х -Х вв. Были описаны определенные нравственные требования, касающиеся профессии, характера труда и тому подобное. Правила делового этикета формировались на основе повседневного опыта и необходимости регулировать взаимоотношения между людьми разных профессий.

Большое влияние на становление и распространение профессиональной этики имело в то время общественное мнение. Этикет и имидж делового человека Эти два понятия имеют непосредственную связь друг с другом. Деловой этикет в профессиональной деятельности подразумевает то, что человек должен гармонично вписываться в контингент работников. Важно одеваться со вкусом, правильно подбирать цветовую гамму и аксессуары.

Имидж является одним из факторов, влияющих на деловой успех.

Деловая культура

И здесь никак не обойтись без знания правил делового этикета, которые определяются культурой и традициями народа, а потому отличаются от страны к стране. Предлагаем вам 10 советов о том, как избежать неловких ситуаций на переговорах с представителями различных государств. В Китае принято обмениваться сувенирами. Причем стоит дарить подарок всей компании, а не определенному лицу.

Подавать и принимать любые предметы стоит только двумя руками, это признак уважения.

Таковы правила этикета. В Пакистане охранным бизнесом занимаются несколько семейных кланов. Нужно понимать, что если кто-то.

Изложены основные понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и практической деятельности. Задания в тестовой форме разработаны в соответствии с программой курса и государственным образовательным стандартом специальности -"Социально-культурный сервис и туризм". Представлен глоссарий и указатель, используемых в работе имён. Все тестовые задания имеют закрытую форму и предполагают выбор одного правильного ответа из нескольких предложенных.

Тесты испытаны в процессе обучения, отвечают предъявляемым к ним требованиям. одержание данной работы соответствует образовательному стандарту высшей школы по учебному курсу"Профессиональная этика и этикет". Для студентов специальности -"Социально-культурный сервис и туризм", преподавателей вузов, аспирантов. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра.

Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Дорогие подарки в Англии не приняты. Французская нация — одна из самобытных наций в Европе, с богатой историей и культурой. Французский язык был языком дипломатической переписки и международного общения. Это сказалось на чертах национального характера, особенностях французского стиля делового общения.

Бизнес-этикет Индии. Урок 1. Назначение встречи

Результативность речи становится тем практическим показателем овладения уроками речевого мастерства, который обеспечивает в демократическом обществе персональный рост, престиж и конкурентоспособность. Современная риторика и ее законы Для современной риторики коммуникативный процесс, процесс общения предстает в комплексном освещении различных дисциплин. На самом деле мы не только произносим слова, сопровождая их жестикуляцией и мимикой: А можно поступить так, как в свое время поступил легендарный Ли Якокка.

Выступив перед рабочими, он предложил им самим принять решение: Роль слушателя такая же активная роль, как и роль говорящего.

Особенно это касается следующих стран: Иран, Ирак, Ливия, Пакистан, Сирия, Саудовская Аравия, Иордания и бывшие соцреспублики – Азербайджан.

Армения граничит с Азербайджаном, Ираном, Турцией, Грузией. Главой государства и исполнительной власти является Президент. Население страны около 3 млн. Государственный язык — армянский, распространен русский и английский языки. Религия — большая часть населения Армении — это православные христиане. Национальная валюта Армении — армянский драм, курс определяется соотношением к доллару США, евро, российскому рублю и др.

Самыми крупными городами Армении считаются Ереван, Гюмри, Ванадзор. Армения — индустриально-аграрная страна. Страна имеет месторождения драгоценных металлов, полиметаллических руд, строительного камня, минеральных вод. Из местного сырья производится алюминий, молибден, золото. На территории республики работают предприятия по выпуску металлорежущих станков, инструментов, прессово-формовочного оборудования, химического волокна, шин, пластмасс, минеральных удобрений, ювелирных изделий, трикотажа и шёлка.

Основные сельскохозяйственные культуры — бахчевые, овощи -фрукты, картофель, виноград, табак, чай, хлопок.

Искусство переговоров с Александром Добровинским. Выпуск 1: Введение