Автоматизация процессов управления бэк-маржой

На конференции был представлен новый сервис"Портфель", который позволяет увидеть слабые места в системе управления дебиторкой, быстрее принимать решения в отношении целесообразности продолжения бизнеса с отдельными контрагентами, прогнозировать кэшфлоу, источники и масштабы просрочки. Для этой работы необходимо использовать различные инструменты, повышающие эффективность и экономящие время, и СПАРК — один из них", - сказал на конференции Евгений Соловьев, руководитель направления аналитики и информационной безопасности ЭЛКОМ Электро. Олег Кушниренко, бизнес-партнер , рассказал, что для управления кредитными рисками компания сочетает как информационные инструменты, так и механизмы страховой защиты. На основе данных из системы СПАРК регулярно рассчитывается скоринг каждого из контрагентов, сказал он. Несмотря на банкротство некоторых крупных розничных сетей, которые в больших объемах покупали продукцию , потери компании за все время работы на российском рынке составили всего 3 млн руб, отметил О. Светлана Шевцова, руководитель Управления правовой и экономической безопасности компании"А-ГРУПП" рассказала, что за последний год компания, являющаяся одной из крупнейших металлоторговых корпораций России, уменьшила сроки согласования кредитного лимита в четыре раза, количество запрашиваемых по сделкам документов - в три раза. При этом удалось предотвратить образование ,8 млн.

Кассовый разрыв. Методы устранения

В связи с этим того какая система управления дебиторской задолженностью и работы с долгами на предприятии будет создана, зависит будет ли предприятие эффективным и стабильным. В отличие от производственных запасов и незавершённого производства, которые не могут быть резко изменены, дебиторская задолженность представляет собой весьма вариабельный и динамичный элемент оборотных средств, существенно зависящий от принятых в организации принципов продажи товаров выполнения работ, оказания услуг с последующей оплатой, то есть в кредит.

Безусловно отказ от кредитования своих клиентов весьма эффективен, но к сожалению, подобное решение редко когда модно воплотить на практике. Иногда в силу внешних факторов, например, специфики рыночной конъюнктуры и конкурентной среды, иногда в силу внутренних факторов, например, недостаточной компетентности сотрудников курирующих продажи. В связи с этим наиболее рациональным будет не отказ от работы на условиях отсрочки платежа, а построение эффективной системы управления дебиторской задолженностью.

«Юридический супермаркет» взыскание дебиторской задолженности. не может правильно спрогнозировать бизнес-процессы и динамику своего.

Ошибки Мегафона Работа с дебиторской задолженностью. Мегафон Бизнес процесс работы с дебиторской задолженностью крайне важен для любой компании. Но если одни выполняют его эффективно, с ориентацией на дальнейший возврат клиента, то другие допускают серьезные ошибки и теряют клиентов. Задолженность может возникнуть по разным причинам.

Соответственно, действия по возврату долга, должны различаться и зависеть от этих причин. Предлагаю рассмотреть часть процесса по работе с дебиторской задолженностью компании Мегафон, разобрать ошибки и оптимизировать его. Почему я выбрал именно этот процесс, именно этой компании? Причина проста — недавно мне пришлось в нем поучаствовать, в роли абонента — должника. Должен признать, это был крайне негативный опыт. Предыстория Сим карта была приобретена в году для планшета.

Безлимитный интернет предоставлялся по предоплате.

Поможем урегулировать вопрос путём мирового соглашения или в судебном порядке. Если между сторонами отсутствует соглашение, подготовим дополнительную документацию, включая акты сверки задолженности и т. Поможем решить вопрос в досудебном порядке Подготовим документы, чтобы доказать факт наличия дебиторской задолженности. Высудим долги у ваших контрагентов Если дебиторская задолженность носит систематический характер и без суда не обойтись, возьмем на себя все этапы процесса.

Возьмем на себя полное посредничество Вы сможете заниматься своими делами, не волнуясь о исходе дела. Юристы нашей компании — опытные специалисты, которые добьются нужного результата.

Это не ключевой, но важный бизнес-процесс для любой компании: все хотят выстроить работу со своими должниками так, чтобы дебиторка не.

Записаться Как сделать так, чтобы клиент убедил сам себя, что ему нужен ваш продукт? Вы приходите к клиенту и предлагаете продукт, который облегчит ему жизнь. Но несмотря на то, что у клиента действительно есть проблемы и ваш продукт мог бы ему помочь, покупатель отказывается от вашего предложения… Около 30 лет назад компания , входящая сегодня в десятку лучших тренинговых компаний мира, провела масштабное исследование, чтобы выяснить, что отличает успешных продавцов от неуспешных.

Исследователи проанализировали более 6 тысяч переговоров и пришли к двум интересным выводам: На основе результатов исследования, длившегося почти 12 лет, компания разработала технологию СПИН — метод продаж, который помогает добиваться успеха продавцам, предлагающим дорогие товары и услуги. Технология СПИН — метод продаж, основанный на работе с потребностями покупателя Часто у людей, которые прочитали книгу Нила Рэкхема, услышали о технологии СПИН на тренинге или от коллег, создаётся впечатление, что это метод, который учит, как правильно задавать вопросы клиенту.

И продавец действительно учиться задавать вопросы.

Управление дебиторской задолженностью

То здесь мы, с одной стороны, опишем внедрение системы контроля за эффективностью реального бизнес-процесса на основе показателя , а также предоставим читателю для скачивания -файл с моделью реализации такой системы учета операций бизнес-процессов, которая позволяет контролировать эффективность процесса и управлять мотивацией соответствующего персонала. В качестве примера мы выбрали бизнес-процесс управления сбором дебиторской задолженности в системе управления жилой недвижимостью или просто в ЖКХ.

Для начала, разберемся, в чем же особенность с точки зрения сложности указанного процесса.

iMX интегрирует инструмент моделирования бизнес-процессов и рабочего процесса (iMX. Expert System), полный веб-портал для внешних доступов.

Открытый и корпоративный тренинг Ал ександра Пронишина"Дебиторская задолженность должна приносить прибыль" Утверждение автора тренинга Управление дебиторской задолженностью - особая функция специалиста по продажам, основной целью которой является увеличение прибыли компании за счет эффективного использования отсрочки платежа в работе с клиентами.

Хотите повысить качество управления дебиторской задолженностью? Отсутствие полноценной политики коммерческого кредитования 2. Отсутствие качественного контроля за предоставлением товарных кредитов 3. Отсутствие планирования объемов товарных кредитов 4. Отсутствие процедуры проверки потенциальных дебиторов 5. Отсутствие мотивации торгового персонала на возврат ДЗ 6. Отсутствие мотивации дебитора к своевременной оплате ДЗ 7.

Путаница в документах 8. Отсутствие ответственных лиц по работе с дебиторами 9.

Ваш -адрес н.

Удовлетворение требований покупателей по качеству и комплектности заказов. Время выполнения заказа, час. Качество и комплектность заказа, баллы. Перейти от бизнес-процессов к должностным позициям в организации мы можем по матрицам ответственности бизнес-процессов и подразделений. Таким образом, каждый сотрудник — от генерального директора до рядовых работников — получает свой набор , с помощью которых формулируются цели-результаты и оценивается их работа за определенный период времени месяц, квартал, год.

Решение для автоматизации бизнес-процессов в торговле существенно упрощает и ускоряет работу с дебиторской.

Написана по мотивам наших автоматизаций - постарались обобщить знания в шаблонный процесс, который легко подправить под свои нужды. К публикации прикреплен пример регламента такого процесса. Статья написана для директоров и руководителей отделов продаж, которые пока не автоматизированно работают с долгами клиентов. Призвана помочь им быстро внедрить шаблонный процесс в деятельность Что это такое и зачем с этим работать У всех, кто работает в 2 , есть представление о дебиторской задолженности будем называть ее"ДЗ".

Это то, что вы часто необоснованно записываете в ваши свободные активы - долги вам от ваших контрагентов. ДЗ - нормальное и понятное явление, вы отгрузили - клиент платит через 5 дней. Вот эти 5 дней например, у вас именно 5 дневный срок оплаты в договоре указан за ним числится долг. Что происходит, если клиент не платит после 5 дней? Зачем с ней работать, ведь клиент все равно заплатит? Если готовы ждать год-три, пока не очень добросовестный клиент оплатит поставку, то можно пропустить статью.

Из популярных процессов в части долгов контрагентов обычно выделяют: Чтобы вернуть то, что нам уже должны Отгрузка при ДЗ. Чтобы не усугубить свое положение, если клиент и так не платит.

Технология эффективного управления"Как надо" дебиторской задолженностью за товары, работы, услуги

Табличные формы Практически любой бизнес начинается с одного-двух клиентов и небольших объемов отгрузок. На начальном этапе вряд ли будет разумным вкладывать в разработку и внедрения сложных систем и решений [ ] для того, чтобы контролировать покупателей. Большинство начинает с , программы, которая, несмотря на свою видимую примитивность, позволяет вести учет и контроль дебиторской задолженности.

Работа по возврату дебиторской задолженности - тренинг для менеджера внедрения нового опыта в бизнес-процессы компании.

Если в Вашей Компании уже принята и введена в эксплуатацию Кредитная политика, то в этом случае, мы готовы провести для Вас бесплатный экспресс анализ полноты и актуальности Вашей Кредитной политики и бизнес процессов предусмотренных в ней. При необходимости, услуга предоставляется на условиях конфиденциальности. По результатам проведенного нами анализа Вы примете для себя решение воспользоваться нашей услугой по Модернизации Вашей Кредитной политики или нет.

Модернизация Кредитной политики дает Вашей Компании: Повышение эффективности и результативности в управлении дебиторской задолженностью. Уверенность в надлежащем оформлении прав денежных требований к контрагентам. Более привлекательные условия финансирования от факторинговых компаний. Больше страхового покрытия за меньшие деньги от страховых компаний. По окончанию предоставления услуги Карту Ваших текущих бизнес процессов. Регламент по товарному кредитованию адаптированный под деятельность Вашей компании.

Регламент по работе с текущей и просроченной дебиторской задолженностью.

О компании

В кризис приходится больше заботиться о безопасности предприятия, его платежеспособности, поддержании текущей ликвидности. В такой ситуации сбор дебиторской задолженности, с которой уже уплачены НДС и налог на прибыль, становится приоритетной задачей. Бухгалтерам, финансовым и руководящим работникам предприятия необходимо научиться управлять долгами дебиторов, чтобы не утратить полученной прибыли и уменьшить риск финансовых потерь.

Дебиторская задолженность — это всегда проблема для фирмы. Но в реалиях дня сегодняшнего нередки случаи, когда оплачивать счета не могут или не хотят даже старые и надежные партнеры.

через карточку заказа взаимодействие с модулем «Управление сбытом» ( информация о дебиторской задолженности, продажах); 2 — информация.

И это вполне естественно. Как естественно не задумываться о процессах, происходящих внутри нас самих - в организме. Вне зависимости от нашего осознания. В бизнесе так же безостановочно происходят самые разные процессы: Чем крупнее бизнес, тем большее количество процессов происходит в единицу времени. Почему же руководитель может позволить себе не думать о процессах? По причине банального недостатка знаний. Как часто ваши руководители проходят обучение?

И как часто это обучение касается освоения бизнес-процессов? Боюсь, ваши ответы будут не в пользу высокой квалификации руководителей.

Управление бизнес-процессами все еще актуально?

Для успешного взыскания задолженности необходимо проявить профессионализм, выдержку, юридические знания, оперативность и не допустить ни единой оплошности или ошибки. Следует отметить, что мы не являемся сторонниками таких общепринятых шаблонных названий как: Для нас, работа с проблемными долгами — это интеллектуальный процесс, целью которого является не только взыскание задолженности.

В нашей практики было много случаев, когда после взыскания задолженности мы оказывали поддержку и самому должнику — подсказывая ему как построить бизнес-процессы своей деятельности так, чтобы в последующем не подводить своих поставщиков или кредиторов.

Влияние на процесс управления дебиторской задолженностью возможно тогда, является целью оптимизации бизнес-процессов по управлению ею.

Некоторые элементы и документы, использованные на схеме: Процесс состоит из семи подпроцессов. Перейдем к краткому рассмотрению каждого подпроцесса на схеме: Изменяются или разрабатываются условия работы с конкретным клиентом. Условия формируются с учетом общих правил работы, кредитного рейтинга, указаний по конкретному клиенту и т. Подпроцесс запускается в момент заключения, продления или изменения договора с клиентом. Общий контроль работы с клиентом. В случае несоблюдения условий сделки с клиентом блокируются процессы отгрузки и выставления счетов данному клиенту то есть отправляются указания в соответствующие процессы , предоставляется отчет в подпроцесс контроля для выработки предложений по изменению условий работы с клиентом.